OKR помогут преобразить процесс постановки и достижения целей, делая как сами цели так и процесс простыми, четкими и мотивирующими. Попробуйте OKR - это позитивно, амбициозно и занимательно. Как говорится, «Целься в луну. Даже если промахнешься, окажешься среди звезд!».

Основные преимущества

OKR (Цели и Ключевые Результаты) — это как GPS для ваших целей, обеспечивающий четкое направление, поддерживающий фокус и позволяющий понять, когда вы достигли цели. Основные преимущества? Ясность, согласованность и вовлеченность. Все знают цели и как их работа способствует их достижению, что мотивирует всю команду работать синхронно. OKR с целом это о приоритетах и мониторинге. Они помогают понять, что следует прекратить делать, и оценить ваш прогресс на пути к достижению целей.

Краткая история

OKR родились из метода управления по целям (Management by Objectives, MBO), разработанного Питером Друкером в 1950-х годах. Энди Гроув из Intel преобразовал MBO в OKR в 1970-х годах. Позже Джон Доерр, который работал в Intel, перешел вместе с OKR в Google.

Примеры успеха

Google является ярким примером использования OKR. Когда они были небольшой стартапом, они использовали OKR и считают их ключевым фактором своего успеха. Например, их цель "Организовать информацию мира" имела ключевые результаты, такие как "Индексировать 1 миллиард веб-страниц" и "Запустить Google News". Компании, такие как LinkedIn, Zynga и даже кампания ONE (да, та самая, созданная Боно), также добились впечатляющих результатов с помощью OKR.

В России тоже уже достаточно много примеров успешного использования OKRs: ММВБ, Авито, Tom Tailor.

Корпорации vs. малый бизнес

Вы можете подумать: "Конечно, это работает для больших компаний, но что насчет моего малого бизнеса или стартапа?" Хорошие новости! OKR масштабируемы. Будь то стартап из пяти человек или многонациональная корпорация, OKR подойдут для ваших нужд. На самом деле, они невероятно полезны для стартапов, где ясность и фокус требуется для выживания.

Ключевые элементы

Как следует из названия OKR состоит из двух элементов:

1. Цели: То, что вы хотите достичь. Они должны быть амбициозными и вдохновляющими.
2. Ключевые Результаты: То, как вы будете измерять прогресс к достижению цели. Они должны быть конкретными, измеримыми и временными.

Отделение результатов от цели позволяет сделать ее простой, короткой и запоминающейся (что важно для коммуникации и вовлеченности), а уже в результатах можно добавить все, что требуется по SMART.

Итеративность и кайдзен

OKR базируется на кайдзен или процессе непрерывном улучшения. Это не то, что сделал один раз и забыл. OKR работают в цикле, можно начинать с ежеквартального и со временем дополнить ежегодным. Это дает возможность корректировать или установить новые цели при необходимости и переоценить прогресс.

Связь со стратегией

OKR связывают высокоуровневое стратегическое планирование с повседневным оперативным планированием. Они обеспечивают декомпозицию стратегических целей на выполнимые шаги.

Мотивация: сверху вниз и снизу вверх

OKR сочетают целеполагание сверху вниз (руководство определяет видение) с целеполаганием снизу вверх (команды и отдельные сотрудники предлагаю свои OKR, согласованные с видением). Это создает чувство причастности и мотивацию на всех уровнях организации.

Развитие против операционки

Между тем, не путайте OKR с KPI — это разные вещи. OKR помогают вам расти, а KPI поддерживают бесперебойную работу. Однако они могут использоваться совместно для оценки эффективности сотрудников. Также одни и тот же показатель может использоваться и там и там, но с разными целями. Например, ваш KPI может требовать NPS не ниже 8. Но для OKR, направленного на значительное улучшение качества обслуживания, вы можете установить результат на уровне 9.5.

Прорывные методики и инструменты

Другие методы для ускорения роста включают методологии Lean Startup, Scrum для управления проектами и Design Thinking. У каждой из них свои преимущества, но OKR уникально связывают повседневные задачи с глобальными целями.

OKR и Agile

OKR и Agile — это идеальное сочетание. Agile фокусируется на итеративном прогрессе, как и OKR. Вместе они создают динамичную среду, где цели постоянно устанавливаются и достигаются.

Практические рекомендации

• Начните с малого: Не усложняйте OKR.
• Будьте гибкими: Готовьтесь адаптировать OKR по мере продвижения.
• Регулярно пересматривайте: Часто проверяйте OKR, чтобы оставаться на правильном пути.
• Отмечайте победы: Признавайте и празднуйте достижения, чтобы поддерживать высокий моральный дух.

Подход к внедрению

Начните с малого. Выберите несколько ключевых целей и разработайте ключевые результаты. Получите поддержку команды и поощряйте участие. Используйте инструменты, такие как специализированное ПО для OKR, чтобы отслеживать прогресс.

Необходимые условия

Прежде чем приступить, убедитесь, что у вас есть:

• Поддержка руководства
• Налаженные каналы коммуникации
• Культура, открытая для прозрачности и обратной связи

Роли в команде

Вам понадобятся:

• OKR тренер для руководства процессом
• Лидеры команд для согласования OKR со своими командами
• Активная вовлеченность подразделений

Фасилитация и управление изменениями

Инструменты фасилитации, такие как регулярные встречи, сеансы обратной связи и воркшопы, могут способствовать внедрению. Методы управления изменениями, такие как ADKAR могут также поддерживать переход.

ПО для OKR

Существует несколько вариантов ПО для OKR, таких как:

• Weekdone: Легко использовать, но ограниченная настройка.
• Perdoo: Отличные визуальные элементы, но немного сложное.
• BetterWorks: Всестороннее, но может быть дорого.

У каждого из них свои плюсы и минусы, поэтому выберите то, что лучше всего подходит для ваших нужд.