XRM помогает руководителям четко формулировать цели, организовывать слаженную работу команды и в итоге достигать амбициозных результатов
Яснее ясного
Не начинай дела с конца
Небольшими шагами к большой цели
Формализованный процесс согласования
OKR — это система управления целями, помогающая воплощать стратегию в конкретные результаты. Она транслирует видение и миссию в конкретные амбициозные цели и набор измеримых ключевых результатов, задавая фокус всей компании, обеспечивая согласованность и прозрачность. Цели каскадируются с уровня руководства компании к проектным командам с более коротким горизонтом планирования — обычно до квартала. Подход остаётся двунаправленным: руководство задаёт «что» нужно достичь, а команды предлагают «как» это сделать, учитывая варианты, ограничения и возможности. OKR выравнивает кросс‑функциональные усилия и задаёт устойчивый операционный ритм, в котором решения принимаются на основе стратегических приоритетов, что позволяет отказываться от неприоритетных задач, быстрее корректировать курс и эффективнее распределять ресурсы.
Как внедрить OKR в организации? Разбираем на примере НИИЧАВО из романа Стругацких! От стратегической сессии 31 декабря 1961 года до квартальных ретроспектив — пошаговое руководство с юмором и отсылками к культовой книге. Узнайте, как Роман Ойра-Ойра ставил цели по запуску ЭВМ, как планировал профессор Выбегалло показать совершенство потребительского общества, и как избежать типичных ошибок целеполагания. Методология OKR через призму магии, науки и советского быта.
Концентрирует команды на едином курсе, снижая разрозненность и отсекая лишние инициативы
Мотивирующие цели в сочетании с измеримыми ключевыми результатами для отслеживания прогресса и успеха
Выводят за рамки обыденного и стимулируют инновации
Персональная ответственность за результат
Общая цель и ликвидация функциональных колодцев
Развитие лидерства благодаря признанию достижений
Квартальные циклы и регулярные чек-ины хорошо вписываются в методологию Agile
Подход «снизу вверх» поощряет личную инициативу и открывает новые варианты достижения стратегических целей
Приоритизация помогает сфокусировать команду и ресурсы на главном так: большую цель разбивают на понятные шаги, каждому шагу назначают приоритет, владельца, сроки и метрики, а всё второстепенное осознанно откладывают или прекращают. Такой порядок позволяет сразу видеть, что даёт наибольший вклад в результат, куда направить людей, время и бюджет, какие зависимости учитывать и какие задачи можно не делать вовсе; в итоге команда меньше распыляется, быстрее принимает решения и предсказуемо продвигается к бизнес-целям.
Подразделениям и проектным командам можно назначать конкретные цели как и сотрудникам, что упрощает ведение целей.
Процесс утверждения целей обеспечивает прозрачность и подотчётность при работе с OKR. Цели могут устанавливаться сверху вниз, когда руководитель назначает задачи своей команде, или снизу вверх, когда сотрудники предлагают цели на утверждение менеджеру. Новые цели остаются в статусе черновика до тех пор, пока не будут рассмотрены и одобрены, что даёт руководителю уверенность в том, что команда действует в соответствии с приоритетами организации. Тот же принцип применяется и при завершении целей: сотрудник отмечает цель как выполненную, а руководитель подтверждает её достижение. Важно, что актуальные цели не могут быть изменены без согласования, что предотвращает «размывание» обязательств и гарантирует сохранность дерева целей как достоверного отражения фокуса организации.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе FAQ, всегда можно связаться с нами или написать на электронную почту
Основная идея нашей системы XRM в том, что у нас складываются отношения с разными людьми, которые могут играть не только одну роль в нашей жизни. Среди таких отношений — члены семьи, коллеги, друзья, представители клиентов, поставщики и бизнес‑партнёры. Важно, что один и тот же человек может одновременно играть в нашей жизни несколько ролей — например, быть и коллегой и другом — или переходить из одной роли в другую, когда, скажем, представитель клиента становится переходит на работу в нашу фирму.
XRM помогает вести все ваши связи и отношения, помогая достигать личных и общих целей. Рассказывая о своих интересах и целях вы достигаете:
Благодаря централизации данных об отношениях XRM повышает прозрачность, улучшает совместную работу и помогает принимать более взвешенные стратегические решения во всех видах деловых и личных отношений.